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Artikel/Bestellung stornieren

Du hast den falschen Artikel bestellt oder dich kurzfristig umentschieden? Kein Problem! Solange die Bestellung noch nicht gepackt wurde, kannst du stornieren.

Und so geht’s:

  • Wähle im Benutzerkonto den Menüpunkt „Meine Bestellungen” aus.

  • Klick auf „Bestellung ansehen” und merke dir die Bestellungsnummer.

  • Schreibe uns eine E-Mail mit dem Storno und die Bestellungsnummer.

Wichtig zu wissen:

  • Wir können eine Stornierung nicht rückgängig machen. Du kannst aber natürlich jederzeit neu bei uns bestellen.

  • Du hast für deine Bestellung einen Gutschein eingelöst? In dem Fall kann die Bestellung nur komplett storniert werden.

  • Nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast, lässt sich die Liefer- und Rechnungsadresse nicht mehr ändern. Du kannst aber einfach die Bestellung stornieren und bei einer erneuten Bestellung eine andere Adresse angeben.