Artikel/Bestellung stornieren

Du hast den falschen Artikel bestellt oder dich kurzfristig umentschieden? Kein Problem! Solange die Bestellung noch nicht gepackt wurde, kannst du stornieren.

Und so geht’s:

• Wähle im Benutzerkonto den Menüpunkt „Meine Bestellungen” aus.

• Klick auf „Bestellung ansehen” und merke dir die Bestellungsnummer.

• Schreibe uns eine E-Mail mit dem Storno und die Bestellungsnummer.

Wichtig zu wissen:

• Wir können eine Stornierung nicht rückgängig machen. Du kannst aber natürlich jederzeit neu bei uns bestellen.

• Du hast für deine Bestellung einen Gutschein eingelöst? In dem Fall kann die Bestellung nur komplett storniert werden.

• Nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast, lässt sich die Liefer- und Rechnungsadresse nicht mehr ändern. Du kannst aber einfach die Bestellung stornieren und bei einer erneuten Bestellung eine andere Adresse angeben.