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Willkommen in unserem Flamenco Fashion Shop!
Kundenservice
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Wie funktioniert der Versand bei Flamenco Fashion
Wie kommt mein Paket zu mir?
Der Standardversand und die Lieferung erfolgen mit der Österreichische Post .
- Selbstabholung (nur für Einkäufe innerhalb Österreichs)
Abholungsadresse: Billrothstraße 12/1/26 in 1190 Wien (Österreich)
Abholungszeit: muss im Voraus per E-Mail (info@flamenco-fashion.at) oder per Whatsapp (+43 (0)664 3484768) vereinbart werden.
Muss ich etwas bezahlen? Der Standardversand und der Rückversand kostet 5,95 Euro. Bei Selbstabholung/-rückgabe entfällt diese Gebühr.
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Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ist?
- Standardversand
In der Regel erhältst du dein Paket innerhalb von 5-7 Werktagen (7-10 Werktagen bei internationallen Lieferungen) nach Zahlungseingang. Eine Lieferung erfolgt regulär Montag bis Freitag.
Bei maßgeschneiderten Artikeln vergehen je nach Marke 4-6 Wochen (bei speziellen Saisons wie z.B. Weihnachten, Feria de Abril, Sommer,...dauert die Produktion ca. 8 Wochen) bis die Artikeln versandtbereit sind.
- Selbstabholung (nur für Bestellungen in Österreich)
Sobald deine Bestellung abholbereit ist, melden wir uns bei dir und vereinbaren mit dir einen Abholungstermin. In der Regel können Artikel Montag bis Freitag 8 bis 19 Uhr abgeholt werden.
Du hast schon bestellt und fragst dich, wie es nun weitergeht?…
Du möchtest deine Sendung verfolgen? Kein Problem! Bitte schreibe uns eine E-Mail an info@flamenco-fashion.at, wir informieren dich gerne.
Rückgabe und Umtausch
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Bestellungen anschauen
Unter „Meine Bestellungen" in deinem Benutzerkonto findest du eine Übersicht deiner letzten Bestellungen. Hier kannst du jederzeit den aktuellen Liefer- und Bezahlstatus deiner Bestellung nachvollziehen. Mit einem Klick auf „Bestellung ansehen" erhältst du eine detaillierte Darstellung der einzelnen Bestellungen.
Kontoinformation updaten
In deinem Benutzerkonto hast du unter dem Menüpunkt „Meine Benutzerdaten” die Möglichkeit deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Passwort zu ändern. Du kannst hier auch deine Telefonnummer hinterlegen, damit wir dir bei komplexen Anliegen noch schneller weiterhelfen können. Nachdem du Anpassungen vorgenommen hast, klicke auf „speichern”, um deine Änderungen zu bestätigen.
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